اطلاعات درباره ما
برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
قوانین و شرایط استفاده از سایت
با ثبت سفارش و تکمیل پرداخت آنلاین، سفارش شما وارد مرحله پردازش و ارسال خواهد شد.
پرداخت در حال حاضر فقط از طریق درگاههای امن بانکی و با استفاده از کارتهای عضو شبکه شتاب امکانپذیر است.
سفارشها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک (ویژه تهران) ارسال میشوند.
زمان تحویل در تهران معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت و برای سایر شهرها ۲ تا ۳ روز کاری است.
در صورتی که پلمپ محصول باز نشده باشد، امکان بازگشت کالا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت وجود دارد. برای این منظور لازم است ابتدا با پشتیبانی هماهنگی انجام شود.
اطلاعات کاربران صرفاً جهت ثبت، پردازش و ارسال سفارش استفاده شده و نزد ویونا کاملاً محرمانه باقی خواهد ماند.
سوالات متداول
بله، تمامی محصولات ارائهشده در ویونا ۱۰۰٪ اورجینال بوده و از منابع معتبر داخلی و خارجی تأمین میشوند.
ویونا ضمانت اصالت کالا ارائه میدهد. در صورت اثبات عدم اصالت محصول، کل مبلغ سفارش به شما بازگردانده خواهد شد.
ارسال سفارشها به تمام نقاط ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میشود. همچنین ارسال فوری در تهران در دسترس است.
مدت زمان تحویل سفارشها معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری است.
برای تهران، سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۱۴ در روزهای کاری امکان ارسال فوری دارند.
برای سفارشهای بالای ۲ میلیون تومان، ارسال با پست رایگان است.
برای سایر سفارشها، هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و روش ارسال محاسبه میشود.
خیر، در حال حاضر پرداخت فقط از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
بله، در صورتی که پلمپ محصول باز نشده باشد، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت امکان بازگشت کالا وجود دارد.
از طریق واتساپ یا شمارههای درجشده در بخش تماس با ما میتوانید با تیم پشتیبانی ویونا در ارتباط باشید.
