سوالات متداول

بله، تمام محصولات موجود در ویونا ۱۰۰٪ اورجینال بوده و از منابع معتبر داخلی و خارجی تأمین می‌شوند.

ویونا ضمانت اصالت کالا ارائه می‌دهد. در صورت اثبات عدم اصالت، کل مبلغ سفارش به شما بازگردانده خواهد شد.

ارسال به تمام نقاط ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود. همچنین ارسال فوری در تهران فراهم است.

تحویل سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد .ارسال فوری در تهران برای سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۴ فعال است (ویژه روزهای کاری).

برای سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان، ارسال با پست رایگان است. در غیر این صورت، هزینه بر اساس شهر مقصد محاسبه می‌شود.

خیر، پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه امن بانکی با کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود.

بله، در صورت باز نشدن پلمپ محصول، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت امکان بازگشت وجود دارد.

می‌توانید از طریق واتساپ یا شماره تماس‌های بخش «تماس با ما» با پشتیبانی ارتباط بگیرید.